NGTC國檢珠寶培訓中心與珠寶國檢(NGTC)北京實驗室聯合開展員工內訓活動
8月6日下午,為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,落實黨史學習教育專題組織生活會整改措施,進一步提升業(yè)務人員、窗口服務人員服務意識,提高服務質量,更好為廣大消費者提供高質量服務,NGTC國檢珠寶培訓中心與珠寶國檢(NGTC)北京實驗室圍繞“服務禮儀”和“財務制度”兩個主題,以線上線下結合的方式,聯合組織40多名員工開展內部培訓活動。
國檢珠寶培訓中心招生宣傳部鄭瑾同志結合日常工作實際,系統(tǒng)講解了服務禮儀,在著裝禮儀、微笑禮儀、電話禮儀、眼神目光交流以及常用禮貌用語、語氣、語調等方面做了詳細的講解和示范。通過生動示范和互動學習,參訓員工增強了服務意識、形象管理意識,認識到自身的言談話語、行為舉止凸顯珠寶國檢(NGTC)品牌形象。
NGTC國檢珠寶培訓中心財務主管劉麗莎同志從財務制度入手,開展相關規(guī)章制度的內部培訓,包括差旅費報銷的相關要求和注意事項、員工工資結構、五險一金、員工福利等,增強了新入職員工的認同感和歸屬感。
此次內部培訓,是NGTC國檢珠寶培訓中心開展黨史學習教育、貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動具體舉措。通過開展內訓,有效提高了員工的服務意識和制度意識,增強了兄弟單位員工之間的溝通、交流和協作,提高了員工的集體意識,增強了國檢人的凝聚力。
供稿單位:NGTC國檢珠寶培訓中心
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