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7月18日，由中國珠寶玉石首飾行業協會與新華網聯合主辦的2023珠寶產業創新發展座談會暨新華網與中國珠寶玉石首飾行業協會框架合作簽約儀式在京成功召開。

在本次活動現場的圓桌座談環節，中國珠寶玉石首飾行業協會副秘書長王壯利，珠寶玉石首飾國檢集團（以下簡稱：“珠寶國檢”）新聞發言人、珠寶國檢品牌建設與文創部總監孟曉珺，中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司黨委副書記、總經理劉煒明，北京菜市口百貨股份有限公司黨委委員、副總經理寧才剛四位嘉賓走進新華網演播廳，圍繞如何積極響應“品牌強國”戰略號召，從品牌、企業、行業協會等多個角度關注產業發展和品牌建設，探尋新消費時代品牌的發展路徑。

劉煒明：隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，消費者對黃金珠寶的需求不僅僅是保值、增值和禮贈，更多消費者越來越注重產品的品質、設計、文化和服務，也越來越傾向于通過互聯網、電商等新興渠道進行購買和了解。

消費觀念與消費方式的改變對黃金珠寶行業與品牌企業提出了新的要求和啟示，主要體現在產品創新、渠道拓展和社會責任三個方面：一是加強產品創新和品牌建設，提高產品的設計能力、工藝技術和文化價值。例如，近年來，“5G”“5D”及古法金等新技術的運用，帶來了黃金首飾品類設計端的革新，也獲得了年輕消費者的青睞。二是拓展銷售渠道和服務模式，提高產品的覆蓋率和滿意度。利用新媒體、社交平臺等渠道，建立起線上線下相結合的銷售網絡，實現產品的全方位展示和推廣，同時提供更加便捷、優質、個性化的服務，增強消費者的購買體驗和信任感。三是加強行業自律和社會責任，提高產品的質量和信譽?？梢酝ㄟ^加強內部管理和外部監督，提高產品的質量和信譽；也可以通過建立統一的品質管理體系，保證產品的純度、重量、工藝等方面質量；還可以通過建立起統一的服務管理體系，實現從售前到售后的全程服務保障。

寧才剛：悅己型消費需求以及國潮風尚的逐漸興盛，正影響和推動著黃金珠寶企業在產品設計、產品創新等方面趨于消費者自戴、個性化生活場景需求的滿足。首先，菜百股份在消費體驗方面作出許多努力：成立全國首家售后服務中心；持續發力定制及設計中心建設項目；統籌自有設計團隊及行業大師、專業院校、供應商等多維度設計資源，構建平臺化研發體系，以期讓消費者更加了解菜百股份。

另外，在內容消費上，我們根據人們消費觀念的改變，從產品打造、營銷活動等方面進行了深度內容建設。2020年，菜百首飾總店由北京市文物局正式認證備案成為“北京菜百黃金珠寶博物館”，將展覽、互動、銷售相融合，形成了“館店結合”新模式，以文化傳承為導向構建新型商業特色；通過“進校園”設置珠寶專題課程等豐富的文化互動活動，更進一步廣鋪科普藍圖；積極構建多品牌戰略布局，子品牌“菜百傳世”聚焦古法文化市場，滿足各年齡段消費者對國潮文化風格的多元化追求。

劉煒明：當前，珠寶行業面臨著新的機遇和挑戰。如何適應消費觀念與消費方式的改變，提升珠寶產品的競爭力和市場占有率，是珠寶企業必須思考和解決的問題。

珠寶產品不僅要具備高質量、高性價比、高安全性等基本屬性，還要具備高附加值、高創意、高情感等更高層次的屬性。這就要求珠寶企業首先要注重產品研發和設計創意的升級，提升產品的差異化和吸引力。我們可以利用科技手段，如三維（3D）打印、智能穿戴等，創造出更加精細、智能的珠寶產品，滿足消費者對科技感和未來感的追求；可以結合文化元素，如民族風情、歷史故事等，賦予珠寶產品更深刻豐富的文化內涵，滿足消費者對文化認同和個性表達的需求；還可以關注社會議題，如環保理念、公益事業、人權主張等，賦予珠寶產品更加積極、正面、有意義的社會價值，滿足消費者對社會責任的期待。其次，可以通過優化供應鏈管理和運營效率，降低生產成本和風險，建立起靈活高效的供應鏈體系，增強品牌的競爭力和抗風險能力。最后，要完善營銷策略和服務體系的升級，提升品牌的知名度。

寧才剛：線下積極開店、線上穩步拓展，加大在社交電商、直播電商等方面的投入，成為當下黃金珠寶企業開拓市場的共識。未來，如何更好地建立起消費市場尤其是年輕消費客群的廣泛認可和信賴，是推動黃金珠寶企業渠道擴展方面再躍新臺階的關鍵所在。

“人”“貨”“場”三個方面是我們很關注的。首先，我們不僅要關注消費者，還要關注“會講故事的人”。菜百股份非常關注對營業員的各項培訓，希望通過他們更好地講述品牌故事。其次，我們一直在加強供應鏈等方面建設，包括跟行業設計師合作進行產品創新，還與故宮、頤和園、天壇等合作推出聯名產品，將中國優秀的傳統文化與產品進行結合。近年來，菜百股份一直在持續進行廠房的升級優化。尤其在2019年，我們在賣場內加入了相關的珠寶文化展示區，在體驗式購物場景下，給大家提供一場視覺盛宴，同時也能讓消費者擁有購物新體驗。