珠寶產業訪談錄 | 張羚:創新是珠寶行業永不過時的主題
3月20日至24日北京國際珠寶展期間,新華網與中國珠寶玉石首飾行業協會共邀國內多地珠寶行業協商會,以及業內代表性企業共同發聲,就促進數字技術和珠寶零售融合、激活年輕珠寶消費市場、加強中國珠寶品牌市場話語權等話題展開討論,了解中國珠寶行業發展新特點、新動態、新趨勢,探索發展新路徑,更好助力珠寶產業轉型升級,進一步釋放行業消費潛力。
新華網 對于本次展會的舉行,你有何感想? 張羚:首先,我覺得此次珠寶展為珠寶企業提供了一個展示新品設計的優質平臺。其次,本次展會煥新了整個國際珠寶行業和全球消費者對于消費平臺的認知,為他們提供了選購珠寶的機會,所以2024北京國際珠寶展對于整個珠寶行業而言起到了重要的平臺作用。 新華網 隨著年輕消費力量的崛起,珠寶品牌該如何進一步激活年輕消費市場? 張羚:其實現在整個新的消費市場就是年輕消費市場,而年輕消費市場主要打造的就是個性化,比如個性化喜好、個性化佩戴、個性化需求等。隨著國潮風的興起,珠寶行業會從打造不同的國風設計和知識產權(IP),根據消費者自己的個性化需求進行私人定制等方面進行嘗試,這些個性化的新需求涌入了整個珠寶市場。例如,我們千葉品牌的“DADA”系列就是為了迎合新的消費者群體而設計的可以自己動手制作(DIY)成不同佩戴組合的產品。我們新推出的“矚目”系列,也是為了迎合都市女性通過日常佩戴展示個人魅力需求的美好產品。 新華網 你認為應如何加強中國珠寶品牌的市場話語權? 張羚:首先珠寶品牌要重視整個品牌的建設。品牌建設不單單只是我們看到的一個標志(LOGO)、一個文字或者一個口號,重要的是整個品牌的核心價值。如何做出兼具優質品質和設計感的珠寶產品呈現給消費者,這是一個珠寶品牌的使命和價值觀的體現。珠寶品牌也應該不斷地創新,進行自我挖掘和提升,設計出更多時尚的珠寶產品來滿足現在新的消費者群體需求。同時,還要注意提升品牌的知名度和美譽度,通過媒體、互聯網等不同渠道和宣傳平臺更廣泛地讓更多新的消費者了解到新的珠寶行業與珠寶設計。 新華網 能否請你淺談一下行業目前的痛點和未來發展趨勢? 張羚:數字化轉型對珠寶行業是一個比較大的挑戰。也就是說在整個轉型過程當中,服務的多元化以及服務場景的差異化,能夠讓消費者感受到深層服務和增值價值,這樣消費者對于珠寶行業的認知才能夠與時俱進,有更好的全新體驗。 首先,未來行業的發展趨勢重點在于創新。對于整個珠寶行業來講,創新是這個行業的重中之重。所以,對創新的引領是珠寶行業的一項責任,未來在產品設計的創新、服務的創新、售后的創新、整個產業鏈的創新、技術核心的創新等方面,珠寶行業均要在各行各業中保持領先。 其次是個性化。個性化對于新的消費群體來說已成為主流,購買習慣的個性化、產品需求的個性化、使用售后的個性化等都是出自于“悅己”行為,滿足自我消費的認知。所有的企業、品牌、珠寶行業都應該追隨消費者的個性化需求,以求提供更好的服務。 最后,數字化平臺對于珠寶行業是至關重要的。我們會通過數字化轉型,精準營銷、精準獲客、精準滿足顧客的需求,在數字化、售后服務、客戶體驗和供應鏈的管控和完善過程中,為消費者制造出更優質的產品,通過數字化營銷方式在不同領域讓新的消費者了解到珠寶行業新的發展趨勢和新的產品理念。
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